Документы сервиса

Политика обработки персональных данных

Редакция от 22.07.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://lila72.ru и цифрового сервиса «Лила — игра о вопросах, движениях и смыслах».

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Братусева Виктория Алексеевна, ОГРНИП 324470400082262, ИНН 470318444902, email: info@lila72.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта https://lila72.ru и сервиса «Лила — игра о вопросах, движениях и смыслах».

1.3. Использование сайта и Сервиса означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя и иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет обязательную проверку возраста, однако при выявлении обработки данных несовершеннолетнего без надлежащего законного основания прекращает такую обработку и удаляет данные в установленном законом порядке.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Оператор — индивидуальный предприниматель Братусева Виктория Алексеевна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных.

Пользователь — физическое лицо, использующее сайт и/или Сервис.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Сервис — сайт https://lila72.ru и цифровой информационно-развлекательный сервис «Лила — игра о вопросах, движениях и смыслах».

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Субъектами персональных данных являются пользователи сайта и Сервиса. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• имя, указанное Пользователем;
• адрес электронной почты;
• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• технические идентификаторы, включая user ID и session ID;
• сведения о регистрации и авторизации;
• текст запроса Пользователя;
• ответы Пользователя на вопросы AI-проводника;
• история ходов, маршрут по клеткам, игровые события;
• данные сформированной Карты запроса;
• технические логи использования Сервиса;
• сведения об оплате в ограниченном объёме: сумма, дата, статус платежа, идентификатор платежа, сведения, полученные от платёжного провайдера;
• данные Яндекс.Метрики и иных технических средств аналитики, если они используются на сайте.

3.2. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным провайдером ЮKassa.

3.3. Сервис не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, диагнозах, интимной жизни, религиозных, философских или политических взглядах.

3.4. Сервис не предназначен для обработки биометрических персональных данных, паспортных данных, банковских реквизитов Пользователя, данных банковских карт и персональных данных третьих лиц.

3.5. Пользователь предупреждается о необходимости не указывать чувствительные данные и данные третьих лиц в запросах, ответах и иных полях Сервиса.

3.6. Оператор вправе использовать технические фильтры для обнаружения потенциально чувствительной информации и предложения Пользователю переформулировать запрос.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация Пользователя на сайте;
• предоставление доступа к Сервису;
• предоставление ознакомительного и платного функционала;
• идентификация Пользователя при входе в аккаунт;
• сохранение игровой сессии и прогресса прохождения;
• формирование вопросов, отражений и Карты запроса;
• обеспечение работы AI-проводника;
• обработка оплат и статусов платежей;
• направление сервисных уведомлений, связанных с регистрацией, оплатой, доступом и работой Сервиса;
• техническая поддержка Пользователей;
• рассмотрение обращений, претензий и заявок на возврат;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• аналитика посещаемости и улучшение качества Сервиса;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не осуществляет рекламные рассылки Пользователям без отдельного согласия Пользователя.

4.3. Если в будущем Оператор начнёт направлять рекламные сообщения, для этого будет получено отдельное согласие Пользователя.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, заключения и исполнения договора между Пользователем и Оператором, необходимости исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также законного интереса Оператора в обеспечении безопасности, работоспособности и улучшении Сервиса, если это не нарушает права и свободы Пользователя.

6. Действия с персональными данными

6.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, указанных в настоящей Политике, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7. Автоматизированная обработка и технические подрядчики

7.1. Для формирования вопросов, отражений и итоговых материалов Оператор использует автоматизированные программные средства.

7.2. В автоматизированную обработку могут включаться минимизированный текст запроса, ответы Пользователя, сведения о текущей клетке и маршруте, а также краткий контекст прохождения.

7.3. В обработку, связанную с формированием вопросов и итоговых материалов, не включаются полные данные банковских карт, платёжные реквизиты и иные сведения, не требующиеся для работы соответствующей функции Сервиса.

7.4. Пользователь предупреждается о необходимости не указывать в запросах и ответах сведения о здоровье, интимной жизни, политических или религиозных взглядах, паспортные данные, адреса, телефоны, банковские данные и персональные данные третьих лиц.

7.5. При привлечении технического подрядчика обработка осуществляется по поручению Оператора. Оператор определяет перечень данных, цели обработки и допустимые действия с данными, а также требует соблюдения конфиденциальности и мер безопасности.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

8.2. Источниками персональных данных являются сведения, которые Пользователь предоставляет через формы и интерфейсы Сервиса, технические события использования сайта, а также сведения о статусе оплаты, полученные от платёжного провайдера.

8.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для заявленных целей, и не объединяет базы данных, обрабатываемые в несовместимых целях.

8.4. При поручении обработки другому лицу Оператор устанавливает требования к конфиденциальности, безопасности, составу данных, целям и допустимым действиям с ними и контролирует исполнение поручения в пределах своих обязанностей.

9. Локализация и хранение персональных данных

9.1. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

9.2. Сайт размещается на хостинге Beget на территории Российской Федерации.

9.3. Неоплаченные ознакомительные сессии могут храниться до 14 календарных дней, если иной срок не определён техническими настройками Сервиса.

9.4. Оплаченные незавершённые прохождения хранятся в течение 12 месяцев с даты оплаты.

9.5. Завершённые прохождения и сформированные Карты запроса хранятся в течение 12 месяцев с даты завершения прохождения.

9.6. По истечении сроков хранения данные могут быть удалены или обезличены, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.

9.7. Документы и сведения, связанные с оплатой, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском, налоговом и кассовом учёте.

10. Cookie и Яндекс.Метрика

10.1. Необходимые cookie-файлы используются для обеспечения работы сайта, сохранения сессии Пользователя, авторизации, безопасности и выявления технических ошибок.

10.2. Аналитические cookie-файлы и Яндекс.Метрика подключаются на основании отдельного выбора Пользователя, сделанного через cookie-баннер.

10.3. При разрешении веб-аналитики могут обрабатываться технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

10.4. Пользователь может изменить выбор в cookie-баннере и ограничить использование cookie-файлов в настройках браузера.

10.5. Отказ от аналитических cookie-файлов не ограничивает доступ к основному функционалу Сервиса. При отключении необходимых cookie-файлов отдельные функции сайта могут работать некорректно.

11. Передача персональных данных третьим лицам

11.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для работы Сервиса, оказания услуги или исполнения закона.

11.2. Получателями данных могут быть платёжный провайдер ЮKassa, хостинг-провайдер Beget, сервисы аналитики, включая Яндекс.Метрику при наличии отдельного согласия Пользователя, технические подрядчики, привлекаемые по поручению Оператора для обеспечения работы функций сайта и Сервиса, а также государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

12. Telegram-канал

12.1. На сайте могут размещаться ссылки на Telegram-канал Оператора.

12.2. Переход в Telegram осуществляется Пользователем самостоятельно.

12.3. Если Пользователь переходит в Telegram, обработка данных в Telegram осуществляется по правилам соответствующей платформы.

12.4. Оператор не сохраняет Telegram ID Пользователя, если на сайте не используется Telegram-бот, авторизация через Telegram или автоматическая проверка подписки.

13. Защита персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

13.2. К таким мерам могут относиться ограничение доступа к персональным данным, использование паролей и средств авторизации, хранение данных на сервере на территории Российской Федерации, техническая фильтрация вводимых данных, резервное копирование, контроль доступа к административным интерфейсам и использование защищённых протоколов передачи данных.

14. Права Пользователя

14.1. Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения персональных данных, требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством, отозвать согласие на обработку персональных данных, направлять обращения Оператору, обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

14.2. Для реализации прав Пользователь может направить обращение на email: info@lila72.ru.

14.3. В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и его аккаунт, а также суть требования.

14.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может привести к невозможности дальнейшего использования Сервиса, сохранения прохождения и получения Карты запроса.

14.5. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Удаление и обезличивание данных

15.1. Пользователь вправе направить Оператору запрос на удаление, блокирование или уточнение персональных данных либо отзыв согласия на их обработку по адресу info@lila72.ru.

15.2. В запросе указываются сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и его аккаунт, а также содержание требования.

15.3. При достижении цели обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и, если отсутствует иное законное основание для хранения, уничтожает данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней.

15.4. Отдельные сведения сохраняются дольше только в случаях, когда это требуется законом, договором или необходимо для рассмотрения претензий и защиты законных прав Оператора, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

16.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://lila72.ru.

Реквизиты и контакты