Документы сервиса

Публичная оферта

на предоставление доступа к цифровому информационно-развлекательному сервису «Лила — игра о вопросах, движениях и смыслах»

Редакция от 22.07.2026

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Братусева Виктория Алексеевна, ОГРНИП 324470400082262, ИНН 470318444902, email: info@lila72.ru, далее — «Исполнитель», и содержит условия предоставления доступа к цифровому информационно-развлекательному сервису «Лила — игра о вопросах, движениях и смыслах», расположенному на сайте https://lila72.ru.

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Лицо, принимающее условия настоящей Оферты, становится Пользователем и заключает с Исполнителем договор на условиях настоящей Оферты.

1. Термины

Сервис — сайт https://lila72.ru и размещённый на нём цифровой информационно-развлекательный инструмент саморефлексии «Лила — игра о вопросах, движениях и смыслах».

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис и/или оплатившее доступ к платному функционалу Сервиса.

Игра / прохождение — цифровое прохождение по полю Лилы с использованием бросков кубика, движения по клеткам, змей, стрел, вопросов AI-проводника и итоговой Карты запроса.

Запрос — формулировка Пользователя, с которой он начинает прохождение.

AI-проводник — автоматизированный программный инструмент, использующий технологии искусственного интеллекта для генерации вопросов, отражений и текстовых материалов в рамках Сервиса.

Карта запроса — итоговый цифровой материал, формируемый по результатам завершённого прохождения, включая маршрут, ключевые состояния, смысловые наблюдения и PDF-файл.

Ознакомительный доступ — бесплатный ограниченный доступ к части функционала Сервиса, включая ввод запроса, вход в игру и до 5 смысловых остановок/ответов Пользователя на вопросы AI-проводника.

Платный доступ — предоставление Пользователю доступа к полному прохождению одного запроса в рамках Сервиса.

2. Общие положения

2.1. До начала использования Сервиса Пользователь знакомится с настоящей Офертой и выражает согласие с её условиями способом, предусмотренным пунктом 2.2.

2.2. Акцептом настоящей Оферты в отношении ознакомительного доступа является проставление отдельной отметки о согласии с Офертой и начало использования ознакомительного функционала. В отношении платного доступа акцептом является проставление такой отметки и оплата выбранного доступа. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

2.3. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Принимая Оферту, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.

2.4. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации. К уже оплаченному доступу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если последующие изменения не улучшают положение Пользователя или их применение не требуется законом.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровому информационно-развлекательному сервису саморефлексии «Лила — игра о вопросах, движениях и смыслах».

3.2. Услуга Исполнителя заключается в предоставлении Пользователю технической и функциональной возможности использовать Сервис, включая формулирование личного запроса, прохождение ознакомительной части, после оплаты — продолжение прохождения одного запроса, сохранение прогресса оплаченного прохождения, возможность вернуться к оплаченному прохождению в течение срока доступа, взаимодействие с AI-проводником, получение итоговой Карты запроса после завершения прохождения и получение результата в цифровом виде, включая PDF-файл, если прохождение завершено Пользователем.

3.3. Один платёж предоставляет доступ к одному прохождению одного запроса. Повторное прохождение по одному и тому же платежу не предоставляется, если иное прямо не указано на сайте или в условиях акции.

3.4. После оплаты изменение исходного запроса в рамках оплаченного прохождения не предусмотрено.

3.5. Сервис не гарантирует определённую длительность прохождения. Длина прохождения зависит от игровой механики, случайных бросков кубика, змей, стрел и действий Пользователя.

3.6. Исполнитель не гарантирует, что Пользователь завершит прохождение в рамках одной сессии. При наличии платного доступа Пользователь может вернуться к прохождению позднее в течение срока доступа.

4. Важный дисклеймер

4.1. Сервис является информационно-развлекательным digital-инструментом для саморефлексии.

4.2. Сервис не является медицинской, психологической, психотерапевтической, психиатрической, юридической, финансовой, религиозной, эзотерической или иной профессиональной консультацией.

4.3. Сервис не оказывает медицинские, психологические, психотерапевтические, консультационные или образовательные услуги, требующие лицензии или специального разрешения.

4.4. Результаты прохождения, вопросы AI-проводника, тексты клеток, отражения и Карта запроса не являются диагнозом, предсказанием, гаданием, гарантией результата, обязательной рекомендацией к действию и не заменяют обращение к профильному специалисту.

4.5. Пользователь самостоятельно принимает решения, связанные со своей жизнью, здоровьем, отношениями, финансами, работой и иными обстоятельствами.

4.6. При наличии тяжёлого эмоционального состояния, угрозы жизни или здоровью, признаков психического расстройства, кризисной ситуации или иной серьёзной проблемы Пользователю следует обратиться к квалифицированному специалисту или в экстренные службы.

5. Правила ввода запроса и ограничения

5.1. Пользователь обязуется не вводить в Сервис сведения о состоянии здоровья, диагнозах, лечении, медицинских документах, интимной жизни, религиозных, философских или политических взглядах, биометрические данные, паспортные данные, адреса проживания, номера телефонов, email третьих лиц, данные банковских карт, персональные данные третьих лиц, сведения, составляющие коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну, а также незаконный, оскорбительный, дискриминационный или опасный контент.

5.2. Сервис не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных и персональных данных третьих лиц.

5.3. Исполнитель вправе использовать технические фильтры для обнаружения потенциально чувствительной информации и предлагать Пользователю переформулировать запрос.

5.4. Если Пользователь самостоятельно указывает чувствительные данные, специальные категории персональных данных или данные третьих лиц вопреки предупреждениям Сервиса, Пользователь несёт ответственность за правомерность такого ввода.

6. Регистрация и доступ

6.1. Для использования платного функционала Пользователь проходит регистрацию на сайте с использованием email.

6.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и обеспечивать доступ к указанному email.

6.3. Доступ к оплаченному прохождению предоставляется Пользователю в личном кабинете или ином интерфейсе Сервиса после подтверждения оплаты.

6.4. Доступ к оплаченному прохождению и сохранённой игровой сессии предоставляется в течение 12 месяцев с даты оплаты, если иной срок не указан на сайте или в условиях конкретной акции.

6.5. По истечении срока доступа Исполнитель вправе удалить или обезличить данные прохождения, включая сохранённый маршрут и Карту запроса.

6.6. Неоплаченные ознакомительные сессии могут храниться в течение 14 календарных дней либо удаляться ранее при технической необходимости.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Стоимость полного доступа к одному прохождению одного запроса указывается в интерфейсе Сервиса до оплаты. Цена фиксируется в момент оплаты, указывается в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги.

7.2. При использовании действующего промокода стоимость может быть снижена. Итоговая цена с учётом скидки отображается Пользователю до подтверждения оплаты.

7.3. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды и специальные условия. Условия акций публикуются на сайте, в интерфейсе Сервиса или в официальных каналах Исполнителя.

7.4. Оплата осуществляется через платёжный сервис ЮKassa и доступные в нём способы оплаты, включая банковские карты, СБП и иные способы, доступные в интерфейсе платёжного провайдера.

7.5. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт Пользователя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным провайдером.

7.6. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером.

7.7. После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется доступ к платному функционалу Сервиса.

8. Момент оказания услуги

8.1. Услуга считается начатой с момента предоставления Пользователю доступа к платному функционалу Сервиса после оплаты.

8.2. Услуга заключается в предоставлении доступа к функционалу Сервиса, а не в гарантии достижения Пользователем определённого результата, эмоционального эффекта, жизненного решения или завершения прохождения в конкретный срок.

8.3. Услуга оказывается в течение срока доступа посредством поддержания технической возможности использовать оплаченный функционал. Неиспользование Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не означает, что доступ не был предоставлен, но не ограничивает право Пользователя отказаться от договора в порядке раздела 9.

8.4. Итоговая Карта запроса формируется только при завершении прохождения Пользователем в рамках игровой механики Сервиса.

9. Возвраты

9.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.2. При отказе Пользователя Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по договору.

9.3. Если Пользователь оплатил доступ, но по технической причине, возникшей по вине Исполнителя, доступ к платному функционалу не был предоставлен, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с требованием о восстановлении доступа, предоставлении повторной попытки прохождения либо возврате денежных средств.

9.4. Если техническая неисправность препятствовала использованию оплаченного доступа и не может быть устранена Исполнителем в разумный срок, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств.

9.5. Если Пользователь самостоятельно прекратил прохождение, не завершил игру, утратил интерес к сервису, не согласен с содержанием вопросов, трактовок, результата или субъективно не получил ожидаемый эффект, это само по себе не является технической неисправностью Сервиса.

9.6. Обращение по вопросам возврата направляется на email: info@lila72.ru.

9.7. Обращение рассматривается, а возврат при наличии оснований производится в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами, с учётом правил платёжного провайдера.

10. AI-проводник и автоматизированная обработка

10.1. В Сервисе используется AI-проводник — автоматизированный программный инструмент, формирующий вопросы, отражения и итоговые материалы на основе запроса Пользователя, маршрута прохождения и ответов Пользователя.

10.2. Тексты, сформированные AI-проводником, могут содержать неточности, обобщения или субъективные интерпретации.

10.3. Пользователь понимает и соглашается, что AI-проводник не является специалистом, психологом, врачом, консультантом, гадателем или иным профессиональным советником.

10.4. Формирование вопросов и итоговых материалов осуществляется автоматизированно. При привлечении технических подрядчиков обработка выполняется по поручению Исполнителя, в минимально необходимом объёме и с соблюдением требований к конфиденциальности и безопасности. Платёжные данные в такую обработку не включаются.

10.5. Пользователь обязуется не вводить в Сервис данные, которые не должны передаваться автоматизированным системам, включая чувствительные данные, специальные категории персональных данных и данные третьих лиц.

11. Интеллектуальные права

11.1. Исключительные права на сайт, дизайн, программный код, структуру Сервиса, базу клеток, тексты, элементы интерфейса, графические материалы и иные объекты, созданные Исполнителем, принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.

11.2. Пользователь получает право использовать сформированную для него Карту запроса в личных некоммерческих целях, включая сохранение, скачивание и публикацию, если такая публикация не нарушает права третьих лиц и законодательство Российской Федерации.

11.3. Пользователь сохраняет права на собственные тексты, введённые им в Сервис, но предоставляет Исполнителю право использовать такие тексты исключительно в целях оказания услуги, обеспечения работы Сервиса, хранения прохождения и формирования результата.

11.4. Исполнитель не использует персональные ответы Пользователя для обучения собственных моделей, если иное прямо не согласовано с Пользователем отдельно.

11.5. Исполнитель вправе использовать обезличенную статистику использования Сервиса для анализа, улучшения качества и развития продукта.

12. Права и обязанности Пользователя

12.1. Пользователь вправе использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой, получить ознакомительный доступ, оплатить платный доступ, получать техническую поддержку по вопросам доступа, направлять обращения по вопросам возврата, персональных данных и работы Сервиса.

12.2. Пользователь обязуется использовать Сервис законно и добросовестно, не нарушать работу сайта, не пытаться получить несанкционированный доступ к данным или функционалу, не вводить запрещённые или чувствительные данные, самостоятельно оценивать применимость результатов прохождения к своей ситуации и не использовать Сервис как замену профессиональной помощи.

13. Права и обязанности Исполнителя

13.1. Исполнитель вправе изменять функционал Сервиса, проводить технические работы, ограничивать доступ при нарушении Пользователем условий Оферты, изменять стоимость услуг, условия акций и промокодов, обновлять тексты, интерфейс и алгоритмы Сервиса, использовать технические фильтры для защиты от ввода чувствительных данных.

13.2. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к оплаченному функционалу после подтверждения оплаты, обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, рассматривать обращения Пользователей и обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

14. Ограничение ответственности

14.1. Сервис предоставляется «как есть» в рамках доступного функционала.

14.2. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, Исполнитель не отвечает за субъективное несоответствие результата ожиданиям Пользователя, решения Пользователя на основе материалов Сервиса, невозможность использования Сервиса из-за оборудования или связи на стороне Пользователя, временную недоступность из-за технических работ либо сбоев хостинга, платёжных систем и технических подрядчиков, а также за последствия ввода Пользователем недостоверных или чужих данных.

14.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, однако принимает разумные меры для восстановления работоспособности при технических сбоях.

14.4. Положения настоящего раздела не исключают и не ограничивают обязательные права и гарантии Пользователя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

15. Персональные данные

15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

15.2. До регистрации, оплаты и/или начала использования отдельных функций Сервиса Пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных.

15.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и понимает условия обработки данных.

16. Связь с Исполнителем

16.1. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, оплатой, возвратами и персональными данными, Пользователь может обратиться по email: info@lila72.ru.

Реквизиты и контакты

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

17.2. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров и направления письменного обращения на email Исполнителя.

17.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

17.4. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте https://lila72.ru.